وقتی قرص ماشین ظرفشویی حل نمی‌شود، معمولاً ظرفی جلوی محفظه را گرفته، برنامه کوتاه و سرد است یا آب کافی به محفظه نمی‌رسد. با این جدول علت را مرحله‌به‌مرحله پیدا کنید.
اگر قرص ماشین ظرفشویی حل نمی‌شود، رایج‌ترین علت‌ها این‌هاست: ظرف یا دستهٔ تابه جلوی باز شدن محفظه را گرفته، برنامه برای قرص خیلی کوتاه یا کم‌حرارت است، بازوهای آب‌پاش گرفته‌اند و آب به محفظه نمی‌رسد، یا قرص رطوبت دیده و سفت شده است. کمتر پیش می‌آید که ایراد از فشار آب ورودی، گرم نشدن آب یا فنر خراب درِ محفظه باشد. خبر خوب این است که بیشتر این علت‌ها را بدون سرویس‌کار می‌شود پیدا کرد. این راهنما از ساده‌ترین بررسی شروع می‌کند و تا جایی پیش می‌رود که باید سراغ تعمیرکار رفت.
اول ببینید قرص کجا مانده است
جای قرص باقی‌مانده بهترین سرنخ است:
- قرص سالم و خشک در محفظه، با درِ بسته: در محفظه اصلاً باز نشده است؛ مشکل از ظرفِ جلوی در، رسوب روی قفل یا فنر و قفل محفظه است.
- در محفظه باز شده ولی قرص نیمه‌حل در آن مانده: آب کافی یا به‌اندازهٔ کافی گرم به محفظه نرسیده؛ برنامهٔ کوتاه، بازوی آب‌پاش گرفته یا فشار کم آب را بررسی کنید.
- تکه‌های قرص یا لایهٔ پودری کف دستگاه یا روی ظرف‌ها: قرص آزاد شده ولی فرصت یا گرمای کافی برای حل شدن نداشته است.
- قرص به دیوارهٔ محفظه چسبیده و خمیری شده: محفظه یا دست هنگام گذاشتن قرص خیس بوده یا قرص رطوبت دیده است.
۸ علت حل نشدن قرص ماشین ظرفشویی
۱. ظرف بلند یا دستهٔ تابه جلوی محفظه را گرفته است
این یکی از رایج‌ترین علت‌هاست. فینیش در صفحهٔ چرا قرص ماشین ظرفشویی حل نمی‌شود می‌گوید محفظهٔ گیرکرده یا مسدود نمی‌گذارد قرص درست آزاد شود و باید مطمئن شوید هیچ ظرف یا قاشقی در طول برنامه جلوی درِ محفظه را نمی‌گیرد. بوش هم در راهنمای پشتیبانی حل نشدن قرص مثال می‌زند که اگر سینی جمع‌کنندهٔ قرص با دستهٔ قابلمه بسته شود، قرص درست حل نمی‌شود. Which? هم در راهنمای آزمون قرص‌های ماشین ظرفشویی یادآوری می‌کند که اگر چیزی جلوی محفظه باشد، قرص حل نمی‌شود.
راه‌حل: سینی‌ها، تخته‌ها، ظرف‌های بلند و دستهٔ تابه را در کناره‌ها و عقب سبد پایینی بچینید. بعد از چیدن، در دستگاه را آرام ببندید و دوباره باز کنید تا ببینید درِ محفظه به چیزی می‌خورد یا نه.
۲. برنامهٔ کوتاه، سریع یا کم‌دما
بکو در صفحهٔ پشتیبانی ماشین ظرفشویی بکو می‌گوید برنامه‌های کوتاه و شست‌وشوی کم‌دما ممکن است فرصت حل شدن کامل قرص را ندهند و قرص‌ها برای شرایط «عادی» طراحی شده‌اند؛ اندازهٔ قرص و سختی آب منطقه هم ممکن است حل شدن را از طول یک برنامهٔ معمولی بیشتر کند. Which? هم توصیه می‌کند اگر از برنامهٔ کم‌دما استفاده می‌کنید، بستهٔ قرص را بخوانید؛ چون بعضی قرص‌ها فقط برای دمای ۵۰ تا ۶۰ درجه یا بیشتر طراحی شده‌اند.
دربارهٔ برنامهٔ اکو منابع یکسان نیستند. برنامهٔ اکو معمولاً دمای پایین‌تر ولی زمان طولانی‌تری دارد و فینیش دربارهٔ بعضی قرص‌هایش، مثل کوانتوم التیمیت، صریحاً می‌گوید برای کار در برنامهٔ اکو طراحی شده‌اند. پس مشکل اصلی، برنامه‌های کوتاه است؛ اکو را با دستور بستهٔ قرص خودتان بسنجید. تفاوت سری‌های فینیش را در فرق فینیش کوانتوم و التیمیت ببینید.
راه‌حل: یک بار با برنامهٔ معمولی یا قوی امتحان کنید. اگر قرص کامل حل شد، مشکل از برنامه بوده است. برای برنامهٔ سریع، شویندهٔ ژل یا پودری که مقدارش قابل تنظیم است گزینهٔ بهتری است.
۳. آب به‌اندازهٔ کافی گرم نمی‌شود
فینیش کانادا در صفحهٔ رفع مشکل حل نشدن قرص برنامه‌ای را توصیه می‌کند که به حدود ۴۵ تا ۶۵ درجهٔ سانتی‌گراد برسد. سامسونگ در راهنمای عیب‌یابی آزاد نشدن شوینده حداقل ۱۲۰ درجهٔ فارنهایت (حدود ۴۹ درجهٔ سانتی‌گراد) را ذکر می‌کند، مگر اینکه سازندهٔ شوینده دمای بالاتری بخواهد. این عددها کمی با هم فرق دارند، اما پیامشان یکی است: آب ولرم برای حل شدن کامل قرص کافی نیست.
راه‌حل: یک برنامهٔ داغ اجرا کنید و بلافاصله بعد از پایان آن ببینید ظرف‌ها و دیوارهٔ داخلی گرم‌اند یا نه (در دستگاه را وسط برنامه باز نکنید و دست را نزدیک بخار نبرید)؛ اگر حتی بعد از برنامهٔ داغ ظرف‌ها سردند یا قرص حل نمی‌شود، المنت یا حسگر دما ممکن است ایراد داشته باشد. بوش در این حالت توصیهٔ بررسی توسط تعمیرکار مجاز را می‌کند.
۴. بازوهای آب‌پاش گرفته‌اند یا نمی‌چرخند
محفظهٔ قرص با آبی که بازوهای آب‌پاش به در می‌پاشند شسته می‌شود. فینیش می‌گوید بازوی گرفته یا بازویی که درست نمی‌چرخد، جریان آب به محفظه را کم می‌کند. بوش هم توصیه می‌کند مطمئن شوید بازوها آزادانه می‌چرخند و ترک یا آسیبی ندارند و اگر ذرهٔ غذا سوراخ‌ها را بسته، بازوها را باز کنید و سوراخ‌ها و محل اتصال را تمیز کنید.
راه‌حل: بازوها را با دست بچرخانید؛ باید بدون گیر بچرخند. سوراخ‌ها را با خلال چوبی باز کنید و بازو را زیر آب بشویید. فیلتر کف دستگاه را هم بشویید؛ فیلتر گرفته جریان آب را کم می‌کند.
۵. قرص رطوبت دیده یا کهنه است
فینیش می‌گوید قرص‌ها با گذشت زمان، به‌خصوص اگر رطوبت ببینند، کیفیتشان را از دست می‌دهند و باید در جای خشک و خنک نگه داشته شوند. قرصی که با دست خیس برداشته شده یا در کیسهٔ باز کنار سینک مانده، ممکن است سفت، چسبناک یا ترک‌دار شود و در محفظه خمیر شود. فینیش برای قرص‌های کوانتوم تأکید می‌کند که هم دست و هم محفظه هنگام گذاشتن قرص خشک باشد.
راه‌حل: قرص را با دست خشک و در محفظهٔ خشک بگذارید، زیپ یا درِ بسته را همیشه ببندید و بسته را زیر سینک کنار لوله‌ها یا کنار کتری نگذارید.
۶. فشار آب ورودی کم است یا دستگاه کم آب‌گیری می‌کند
بوش توضیح می‌دهد که آب‌گیری ناکافی یا فشار کم آب ممکن است باعث شود قرص کامل حل نشود یا اصلاً حل نشود و توصیه می‌کند شیلنگ ورودی را بررسی کنید که تا نخورده، له نشده یا پیچ نخورده باشد. شیر ورودی نیمه‌باز هم همین اثر را دارد.
راه‌حل: شیر آب دستگاه را کامل باز کنید و مسیر شیلنگ پشت دستگاه را نگاه کنید. اگر دستگاه پیام خطای آب‌گیری می‌دهد یا آب کمی در آن جمع می‌شود، سرویس‌کار باید آن را ببیند.
۷. فنر یا قفل درِ محفظه خراب است یا رسوب گرفته
فینیش کانادا یکی از علت‌ها را آزاد نشدن قرص در زمان درست می‌داند و می‌گوید باید مطمئن شوید فنر درِ محفظه کار می‌کند. سامسونگ هم می‌گوید رسوب شوینده دور محفظه جلوی درست باز شدن در را می‌گیرد و باید با آب گرم شسته شود.
راه‌حل: محفظه را خالی ببندید و زبانه را با انگشت آزاد کنید؛ در باید با فنر یکباره باز شود. اگر کند یا نیمه باز می‌شود، دور قفل را با آب گرم و یک مسواک نرم تمیز کنید. اگر باز هم کار نکرد، قطعه باید عوض شود.
۸. قرص ایستاده یا کج گذاشته شده
بوش تأکید می‌کند قرص باید خوابیده و نه ایستاده در محفظه قرار بگیرد. قرصی که ایستاده یا کج گذاشته شده، ممکن است جلوی بسته شدن کامل در را بگیرد یا هنگام باز شدن در به لبهٔ محفظه گیر کند. جای درست قرص و جزئیات گذاشتنش را در مقالهٔ قرص ماشین ظرفشویی را کجا بگذاریم توضیح داده‌ایم.
جدول عیب‌یابی گام‌به‌گام
این مراحل را به همین ترتیب انجام دهید؛ از ساده و بی‌هزینه شروع می‌شود:
| گام | چه چیزی را بررسی کنید | اگر ایراد داشت |
|---|---|---|
| ۱ | آیا ظرف یا دسته‌ای جلوی درِ محفظه است؟ | ظرف‌های بلند را به کناره‌ها و عقب سبد ببرید. |
| ۲ | قرص خوابیده و در محفظهٔ خشک گذاشته شده؟ | محفظه را خشک کنید و قرص را خوابیده بگذارید. |
| ۳ | برنامه کوتاه یا سریع بوده؟ | با برنامهٔ معمولی یا قوی امتحان کنید. |
| ۴ | قرص سالم و خشک است؟ | از یک بستهٔ سالم و خشک استفاده کنید. |
| ۵ | بازوهای آب‌پاش آزاد می‌چرخند و سوراخ‌هایشان باز است؟ | بازوها و فیلتر را تمیز کنید. |
| ۶ | درِ محفظهٔ خالی با فنر یکباره باز می‌شود؟ | رسوب قفل را بشویید؛ اگر درست نشد، سرویس‌کار. |
| ۷ | شیر آب کامل باز و شیلنگ صاف است؟ | شیلنگ را صاف کنید؛ اگر آب‌گیری کم ماند، سرویس‌کار. |
| ۸ | در برنامهٔ داغ، آب واقعاً گرم می‌شود؟ | احتمال ایراد المنت یا حسگر دما؛ سرویس‌کار. |
بعد از رفع مشکل؛ پس‌ماندهٔ قرص را چه کنیم؟
تکه‌های حل‌نشده یا لایهٔ پودری روی ظرف‌ها را با یک برنامهٔ آبکشی یا شست‌وشوی دوباره بشویید و ظرفی را که لایهٔ سفید دارد پیش از استفاده آب بکشید. بکو هم توصیه می‌کند اگر باقی‌ماندهٔ قرص داخل دستگاه مانده، درون دستگاه را تمیز کنید. اگر رسوب سفید روی ظرف‌ها با حل نشدن قرص ربطی ندارد و از آب سخت است، سراغ نمک و جلادهنده بروید؛ کار هر کدام و جرم‌گیری دوره‌ای دستگاه را در مقالهٔ نمک، جلادهنده و جرم‌گیر ماشین ظرفشویی توضیح داده‌ایم.
کی باید سرویس‌کار خبر کرد؟
- درِ محفظهٔ خالی هم با فنر باز نمی‌شود یا زبانه‌اش شکسته است.
- بازوی آب‌پاش ترک دارد یا بعد از تمیز کردن هم نمی‌چرخد.
- دستگاه آب کم می‌گیرد یا خطای آب‌گیری نشان می‌دهد، با اینکه شیر و شیلنگ سالم‌اند.
- در برنامهٔ داغ هم آب گرم نمی‌شود.
بوش برای این موارد، به‌خصوص آب‌گیری ناکافی و گرم نشدن آب، بررسی توسط سرویس‌کار را توصیه می‌کند. خودتان قطعه‌های برقی را باز نکنید و پیش از هر کاری روی قطعه‌های داخلی، دوشاخهٔ دستگاه را از برق بکشید.
نکات ایمنی
- قرص نیمه‌حل یا خمیری را با دست خشک یا دستکش بردارید؛ شویندهٔ ماشین ظرفشویی قلیایی است و برای پوست و چشم آزارنده است.
- برای تمیز کردن محفظه یا بازوها، شوینده‌ها، سفیدکننده و جرم‌گیر را با هم مخلوط نکنید.
- قرص‌ها را دور از دسترس کودکان نگه دارید. در صورت بلعیدن یا تماس با چشم، فوراً با مرکز اطلاع‌رسانی داروها و سموم (۱۹۰) یا اورژانس (۱۱۵) تماس بگیرید.
پرسش‌های رایج
چرا قرص ماشین ظرفشویی کامل حل نمی‌شود و تکه‌اش کف دستگاه می‌ماند؟
یعنی در محفظه باز شده ولی قرص فرصت یا گرمای کافی برای حل شدن نداشته است؛ برنامهٔ کوتاه یا کم‌دما، بازوی آب‌پاش گرفته و فشار کم آب علت‌های اصلی‌اند. یک بار برنامهٔ معمولی یا قوی را امتحان کنید.
قرص سالم در محفظه مانده و درش بسته است؛ دستگاه خراب است؟
نه لزوماً. بیشتر وقت‌ها ظرفی جلوی در محفظه را گرفته یا رسوب روی قفل نشسته است. اگر با محفظهٔ خالی هم در با فنر باز نمی‌شود، آن وقت ایراد مکانیکی است.
قرص فینیش یا فیری؛ کدام بهتر حل می‌شود؟
حل شدن بیشتر به برنامه، دما و سالم بودن دستگاه بستگی دارد تا برند. دستور روی بسته را دربارهٔ برنامه‌های کوتاه و کم‌دما بخوانید. تفاوت‌های این دو برند را در مقالهٔ تفاوت قرص فینیش و فیری و قرص‌های موجود در کاتالوگ را در دستهٔ قرص ماشین ظرفشویی ببینید. برای ردهٔ فیری، فرق فیری پلاتینیوم و پلاتینیوم پلاس را ببینید.
قرص‌ها در بسته به هم چسبیده‌اند؛ می‌شود جدایشان کرد؟
فینیش برای قرص‌های کوانتوم می‌گوید قرص‌های چسبیده را از هم جدا نکنید؛ می‌شود حداکثر ۲ قرص چسبیده را کف دستگاه گذاشت. چسبیدن قرص‌ها نشانهٔ رطوبت است؛ از آن به بعد بسته را خشک‌تر نگه دارید.
منابع
- Finish UK — Why is my dishwasher tablet not dissolving?
- Finish Canada — What to do if the tablet is not dissolving?
- Bosch Home UK — Dishwasher tablet not dissolving
- Beko UK — Why is my dishwasher tablet not dissolving?
- Samsung US — Detergent does not dispense in Samsung dishwasher
- Which? — Best dishwasher tablets: test results
محصولات پاکینا با ضمانت اصالت کالا عرضه می‌شوند. کالای پلمب‌شده و استفاده‌نشده تا ۷ روز پس از دریافت قابل بازگشت است.
تیم تحریریهٔ پاکینا راهنماهای خرید و استفادهٔ محصولات آرایشی، بهداشتی و شوینده را بر پایهٔ برچسب و مشخصات خود محصولات تهیه می‌کند.
مقالات مرتبط
مطالب مشابه که ممکن است دوست داشته باشید
قرص ماشین ظرفشویی را کجا بگذاریم؟ محفظه، سبد یا کف دستگاه
جای قرص ماشین ظرفشویی محفظهٔ شویندهٔ روی در دستگاه است، نه کف دستگاه یا سبد قاشقچنگال. پوشش محلول قرص را باز نکنید و اگر در محفظه بسته نمی‌شود، علتش را پیدا کنید.
راهنمای خرید و مراقبت
نمک ماشین ظرفشویی، جلادهنده و جرم‌گیر؛ هر کدام برای چیست و کجا ریخته می‌شود
نمک آب را نرم می‌کند، جلادهنده ظرف را خشک و بی‌لک می‌کند، جرم‌گیر خود دستگاه را می‌شوید و بوگیر بو را مهار می‌کند. هر کدام کجا ریخته می‌شود، کی لازم است و بوی بد از کجا می‌آید.
راهنمای خرید و مراقبت
تفاوت قرص ماشین ظرفشویی فینیش و فیری؛ طرز استفاده و تشخیص اصل و تقلبی
فینیش یا فیری؟ پاسخ به آب منطقه، برنامهٔ دستگاه و روش استفاده بیشتر بستگی دارد تا به برند. راهنمای انتخاب، طرز استفاده و تشخیص قرص اصل.